Политика обработки персональных данных
Оператор: Индивидуальный предприниматель Трандафилов Иван Петрович.
ИНН: 860903824986 · ОГРНИП: 322723200014498.
Юридический адрес: 625031, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, Шаимский проезд, д. 12, кв. 26.
Для обращений по персональным данным: info@hidden-doors.ru.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hidden-doors.ru и связанных с ним форм обратной связи. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя;
- номер телефона;
- город, название компании или салона — если пользователь указал их добровольно;
- сведения о задаче, проекте, выбранной дверной системе, модели и комментарии пользователя;
- название выбранного файла проекта, если соответствующая форма предусматривает его выбор;
- адрес страницы, источник перехода и UTM-метки, связанные с отправленной заявкой;
- технические сведения, которые автоматически передаются браузером и аналитическими сервисами: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie и сведения о действиях на сайте.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок пользователей;
- связь с пользователем по его обращению;
- подготовка расчёта, подбор продукции, дилера, комплектации или условий сотрудничества;
- ведение истории обращений и предотвращение повторной обработки одной и той же заявки;
- анализ работы сайта, источников обращений и улучшение сервиса.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие, связанное с отправкой формы на сайте, оформляется отдельно и доступно на странице «Согласие на обработку персональных данных».
5. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта и CRM, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без их использования.
6. Сервисы и получатели данных
Для обработки обращений Оператор использует CRM Bitrix24. Для аналитики посещаемости сайта используется Яндекс Метрика. Соответствующим сервисам передаются только сведения, необходимые для выполнения их функций, в объёме и на условиях, предусмотренных договорами, пользовательскими условиями и законодательством.
7. Срок обработки и удаление
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо наступления иных оснований для прекращения обработки, если обязанность дальнейшего хранения не установлена законом. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Обращение можно направить на info@hidden-doors.ru. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, позволяющие идентифицировать заявку, и суть требования.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки или требований законодательства. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу hidden-doors.ru/privacy/.